Carrefour International a récemment appris qu’un de nos prestataires de services, Blackbaud, a connu une brèche de sécurité qui pourrait toucher vos renseignements personnels. Blackbaud, leader mondial dans le domaine de la gestion de la relation client, héberge les données de milliers d’organismes de bienfaisance, dont celles de Carrefour International. Nous tenons à informer nos sympathisant-e-s de cet incident et fournir des mesures à suivre pour qu’ils-elles puissent se protéger.
QUE S’EST-IL PASSE?
Le 16 juillet 2020, Blackbaud nous a informé de la découverte et de l’arrêt d’une attaque informatique à l’aide d’un logiciel de rançon sur leur système. De concert avec leur équipe de cybersécurité, des experts judiciaires indépendants et les forces de l’ordre, Blackbaud a empêché le cybercriminel de crypter ses données et l’a expulsé de son système. Pendant l’attaque, le cybercriminel a malheureusement réussi à retirer une copie de la sauvegarde de nos données. Cet événement s’est déroulé quelque part entre le 7 février et le 20 mai 2020. Blackbaud nous a informé que la rançon exigée par le cybercriminel a été payée et qu’une confirmation de la destruction des données volées a été fournie.
de quelles Informations parle-t-on?
Blackbaud a confirmé que le cybercriminel n’a pas eu accès aux renseignements relatifs aux cartes de crédit et aux renseignements bancaires.
Carrefour International prend très au sérieux la protection et l’utilisation de des données personnelles de ses sympathisant-e-s, et bien que Blackbaud nous a rassuré qu’il n’y a aucune raison de craindre que les données aient été partagées, qu’elles seront utilisées à mauvais escient ou qu’elles seront rendues publiques, nous tenions à vous informer que certains de vos renseignements pourraient être touchés. Les fichiers volés pourraient contenir :
- Votre nom
- Votre date de naissance (si vous nous l’avez fournie)
- Vos coordonnées (adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone)
- L’historique de vos dons, dont les montants et les dates (comme mentionné auparavant, aucun renseignement relatif aux cartes de crédit ou aux comptes bancaires n’a été touché)
- Votre participation bénévole, le cas échéant
- Votre participation aux événements, le cas échéant
QUE FAISONS-NOUS?
Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et pour la gêne occasionnée. Carrefour International est régulièrement en contact avec Blackbaud en ce qui concerne les détails de ce problème, et Blackbaud a confirmé avoir apporté des changements pour éviter que cela ne se reproduise.
QUE POUVEZ-VOUS FAIRE?
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur cet incident, Blackbaud a publié des détails en ligne sur leur site web. Nous vous encourageons à la vigilance si vous recevez des courriels, des messages textes ou des appels téléphoniques non sollicités vous demandant des renseignements personnels, particulièrement des renseignements financiers, des numéros de compte ou des mots de passe. Vérifiez toujours l’identité du demandeur. La plupart des commerces légitimes ne vous demanderont pas de fournir ces renseignements par courriel.
POUR PLUS D’InformationS
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse: privacy@cintl.org. Veuillez prendre note qu’en raison du fort volume de questions et de la pandémie de la COVID-19, notre temps de réponse peut être plus lent que d’habitude, mais que nous répondrons le plus tôt possible.
Nous voulons remercier nos sympathisant-e-s pour leur soutien indéfectible que vous apportez à Carrefour International.
